Tankar

Under seminariet betonade man också att företag behöver mer information om vad som kännetecknar bra miljöpåståenden och om hur de ska kommuniceras till både samarbetspartner och konsumentkunder. En intressant frågeställning är vilket ansvar kommunikationsbyråer har i företagens miljöpåståenden. Ska marknads- och kommunikationsexperter fungera som företagens portvakter? En – kanske redan skriven – regel inom marknadsföring är att termer som snabbast eller bäst tillhör listan på förbjudna ord. Borde reglerna också innefatta att ett företag inte får ”branda sig” som ansvarigt utan vetenskapliga bevis eller extern revision? Jag varnar alla redan nu – markera mina ord: regleringen kommer att skärpas. Både på EU-nivå och nationell nivå pågår projekt som kommer att påverka miljöpåståenden inom kommunikation och marknadsföring (till exempel EU:s paket om cirkulär ekonomi och konsumenträttsdirektivet), även med hot om sanktioner.

Men var ska man börja då man planerar sin ansvarsfullhetskommunikation? Till exempel de här tre sakerna är bra att kolla upp innan man bakar in miljöpåståenden i sin kommunikation och marknadsföring:

1. Har företaget en målinriktad plan för att minska på utsläpp orsakade av verksamheten?
2. Har företaget definierat en startposition? Vilka delmål finns?
3. Vad står på företagets webbplats angående målsättningar, handlingssätt och utsläppskompensation?

Vill du höra mer om de rekommenderade standarderna? Vad borde ert företag kommunicera och hur? Vi hjälper gärna till med att fundera på de bästa sätten att kommunicera om era miljöplaner. Hör av dig!

Senast i och med kriget i Ukraina har man noterat TikToks potential för storkonsumtion av videor. Applikationens användartal har under en längre tid varit uppåtgående och TikTok förutspås bli den viktigaste kanalen i sociala medier år 2022. Användarökningen har också genererat mångsidigare användningsändamål: appen används aktivt också av officiella nyhetsmedier, experter inom olika områden och olika konsumentvarumärken.

Appen, som i början användes av tonåringar som plattform för att dela danstrender, har numera över en miljard användare. Även i Finland har TikTok redan över en miljon användare enligt dess annonsverktyg och därmed kan inte appens roll som påverkningskanal längre förnekas. Men hur ska man agera på TikTok?

Videor som är uppenbara reklamer brukar inte vara populära bland användare, utan det är innehåll från mänskliga användare som slår igenom. Experter från olika branscher marknadsför sitt kunnande genom att skapa influencerinnehåll som utnyttjar trenders synlighet och dagsaktualitet.

Därtill är det viktigt att ta i beaktande de önskemål och frågor som dyker upp i kommentarsfältet. I kommentarerna ger följarna direkt feedback om hurdant innehåll de är intresserade av, och genom en öppen dialog integrerar sig marknadsföraren i communityn.

Några kända finska expertansikten på TikTok är konstexperten Pauliina Laitinen, mode- och skönhetsredaktören Kaisa Virtanen samt psykoterapeuten Ville Merinen. Konsumentvarumärken såsom Elisa och Pentik skapar lättillgängligt innehåll för att komma i kontakt med sina konsumentgrupper. Till och med Skatteverket har funnit TikToks styrka.

Trendiga ljud och en stark algoritm

TikToks användartal är enormt. För marknadsföraren är det viktigt att komma ihåg att plattformen (åtminstone för tillfället) når särskilt den yngre generationen, som inte är lika aktiv exempelvis på Facebook. Under den senaste tiden har också äldre some-användare funnit appen.

Bildmemer som delas på Instagram lämnas åt sidan på TikTok. I den här omgivningen skapar man humor av ljudspår som kombineras med aktuella teman. Likaså är känsloväckande innehåll samt hobby- och kunskapssökningsrelaterat innehåll viktigt.

Användarna kan lätt dela videor med hjälp av duett– eller sammanfoga-funktionerna. Funktionerna gör andra användare delaktiga genom att erbjuda dem möjligheten att bidra med en reaktion eller ett svar till den ursprungliga videon. De lyckligt lottade kan få en reaktion av sin idol till en cover-video av hens sång eller till och med ett nytt jobb: Burger King publicerade i februari en humoristisk arbetsintervjuvideo, som man kunde svara på genom att använda duett-funktionen. Duettvideon fungerade som ansökan till företagets sommarjobbplatser.

Applikationens algoritm är avancerad. Användaren får lätt en känsla av att För dig-flödet läser tankar.

Algoritmen baserar sig på ett rekommendationssystem som samlar data på ett effektivt sätt: appen erbjuder användaren innehåll på basis av gilla-markeringar, information om hur länge man sett på en video eller när man pausar eller sveper bort en video. På en minut samlar algoritmen in i genomsnitt 5–6 uppgifter beträffande användarens intressen.

Ett flöde som erbjuder en oändlig ström av intressant innehåll får en på kroken!

För vilket pris når du din målgrupp?

Förhållandet mellan pris och åtkomlighet på TikTok är förmånligt, och man kan skapa reklamer utan att grunda ett eget användarkonto. Minimipriset för betald synlighet på TikTok är 600 euro i månaden, men visningar samlas på snabbt och CPM-priset (Cost Per Mille) är 0,50–1,20 euro. CPC-priset (Cost Per Click) är som lägst i medeltal 0,05 euro.

Utöver demografiska faktorer kan TikToks reklam riktas bland annat enligt s.k. lookalike-publik samt applikationsbeteende. Top View-reklamer syns för användaren när man först öppnar applikationen. In Feed-reklamer syns däremot bland vanliga inlägg.

På TikTok kan man också samla in leads. Användaren kan öppna leadblanketten med CTA-knappen (Call To Action) i nedre kanten av videon. Blanketten öppnas direkt i appen. Användaren känner igen reklamer med hjälp av Reklam-markeringen, och kan svepa bort dem på samma sätt som vanliga inlägg.

Förändras innehållsproduktionen?

Bra idéer är den viktigaste valutan på TikTok. Även om en väsentlig del av TikTok är att hoppa på olika trender, är tanken att man lägger till en gnutta egen kreativitet. För att kunna utnyttja trender i sin marknadsföring krävs det att man använder appen aktivt och har en snabb reaktionsförmåga.

Trots det här är man inte enbart utlämnad åt trender eftersom intressant innehåll också kan skapas på andra sätt. Då bör man sträva efter att profilera sig på ett äkta och kommunicerande sätt som tilltalar följarna – vare sig din TikTok-identitet är humoristisk, känslosam eller sakkunnig.

I slutändan handlar marknadsföring på TikTok om att känna sin målgrupp och kristallisera sitt kärnmeddelande, samt om förmågan att skapa intressant innehåll kring dessa två – alltså gäller marknadsföringens grundprinciper även på TikTok.

Är termerna spark ad eller post-roll främmande för dig? Eller vill du hitta rätt partner för influencersamarbete? Kontakta oss när  du behöver hjälp med hanteringen av sociala medier eller innehållsproduktion!

I september 2020 hoppade vår kundchef Hanna Sjöbring in i köpcentrumsvärlden för att vikariera som uthyrd marknadschef under en föräldraledighet vid Hansakvarteret. I Hansakvarteret driver marknadschefen marknadsföringsarbetet tillsammans med ett nätverk av skickliga samarbetspartner.

Erfarenheter av att hyra in en marknadschef

Timo Palviainen, chef för köpcentret Hansakvarteret

“Att hyra in en marknadschef lyckades bra. Hansakvarterets marknadsföring sköttes väl under hela föräldraledigheten, utan avbrott. Vi fick även många nya och bra förnyelser såsom flera kanaler för digital marknadsföring, lanseringen av ett nyhetsbrev samt konceptförnyelser. Därtill fick vi nya verktyg för uppföljningen av marknadsföringens effektivitet.

Mina förväntningar inlöstes till fullo. Alla uppgifter som vi kommit överens om i avtalet färdigställdes och det var trevligt för vår marknadschef att återvända till arbetet när allt hade skötts utmärkt under hennes frånvaro. Även nya utvecklingsprojekt hade planerats och de kommande månadernas verksamhetsplaner hade funderats ut.

Det bästa med tjänsten är att den är enkel och behändig. Vi fick en ny medlem till vårt team som skötte arbetsuppgifterna utan långa inskolningsperioder.

För oss gick allt bra och personen som vi valde från Å passade perfekt för oss. Därför är det svårt att hitta något att utveckla i tjänsten.”

Å Communications Hannas erfarenheter

“Att arbeta i Hansakvarteret var väldigt roligt och utmanande! Varje dag var verkligen annorlunda och jag fick genast se resultaten av mitt arbete i praktiken. Arbetsuppgifterna kunde inte ha varit mer mångsidiga. Ena dagen lade jag upp en årsplan för det kommande året och andra dagen såg jag till att Hansakvarterets julbelysning var den finaste i staden.

Mest nervös var jag över att komma med in i teamet som en utomstående konsult. Den oron kunde jag snabbt glömma när jag fick en utförlig fyraveckors inkörningsperiod av den ordinarie marknadschefen. Teamet tog emot mig med öppna armar och även från våra samarbetspartner fick jag mycket stöd i olika praktiska frågor.

Åren 2017–2019 gick Hansakvarteret igenom en stor renovering samt en vällyckad visuell förnyelse. Därmed hade jag alla marknadsföringsverktyg till hands när jag började arbetet. Jag fick också mycket stöd, hjälp och idéer av mina kollegor på Å.”

Vad är en uthyrd marknadschef?

Våren 2020 lanserade Å Communications en servicemodell för inhyrd marknadsföring. I praktiken innebär det att någon av Å Communications erfarna kommunikationskonsulter tar ansvar för att planera och genomföra marknadsföring i din organisation. Hen arbetar antingen inom avdelningen för marknadsföring och kommunikation, eller som en självständig konsult som leder marknadsföringen tillsammans med företagets samarbetspartner.

Modellen fungerar särskilt väl när det finns ett temporärt behov av förstärkning såsom föräldraledigheter, längre sjukfrånvaron eller studieledigheter. Även omstruktureringar eller utvecklingsprocesser kan kräva en tillfällig förstärkning inom marknadsföring och kommunikation. Marknadschefen är i din organisations användning antingen som en resurs på heltid eller deltid, enligt överenskommelse.

Är du intresserad av att hyra en marknadschef? Kontakta oss, så berättar vi hur vi kan hjälpa din organisation. Läs även vår artikel om extern marknadsföring här.

Vi på Å Communications är vana att arbeta smidigt på både svenska och finska och många av oss har erfarenhet av att bo och arbeta i Sverige. Vårt kunnande inom webbdesign, visuell design och content lämpar sig väl för flerspråkiga och internationella projekt. Att skapa innehåll på flera språk kräver bland annat en förmåga att hitta ordval som fungerar oavsett språket.

Kontakta oss om du behöver hjälp med att förnya ditt varumärke eller dina webbsidor!

Att hyra en marknadschef – vad innebär det?

Att hyra en marknadschef eller delvis lägga ut marknadsföringen är inte längre exceptionellt. Traditionellt uthyrningsarbete har funnits länge, till exempel inom detaljhandeln och näringsbranschen, men nu har även kortvarigt utnyttjande av experttjänster genom tillfälliga inhyrningar blivit populärt. 

Att hyra in en expert kan till exempel jämföras med de etablerade billeasingtjänsterna, där tjänsteleverantören tar hand om alla merkostnader som bilägandet för med sig: bränsle (lön), försäkringspremier (arbetsgivarens socialskyddsavgifter), parkeringsavgifter (moderna verktyg), obligatoriska reparationer (aktuell utbildning inom branschen) och hyra för bilplats (semesterlön och vikarier).  

Med en fast månadskostnad behöver du inte oroa dig över tilläggskostnaderna, och därmed kan en inhyrd expert till och med vara ett förmånligare alternativ för en liten organisation. 

Å Communications har fungerat som inhyrd marknadsföringsexpert inom många olika branscher. Vår modell för extern marknadsföring innebär att någon i teamet (en kontaktperson du kanske redan känner!) hoppar in i din verksamhet på heltid, för att sköta marknadsföringen under en överenskommen tidsperiod. Du kan tryggt lägga ut hela din marknadsföring till oss. Vi hjälper dig till exempel att fylla vikariat eller jämna ut säsongstoppar. Via oss får du även tillgång till ett omfattande nätverk av frilansare. 

Snabb rekrytering kan bli dyrt – och innebär alltid en risk 

Förändrades situationen i ditt marknadsförings- och kommunikationsteam oväntat? Behöver du extra resurser för att genomföra ett större projekt eller letar du efter en lämplig vikarie, till exempel under en föräldraledighet? 

Snabb rekrytering kan vara utmanande, eller dyrt att genomföra och kan i värsta fall leda till fel beslut. Om du behöver tillfällig hjälp med kort varsel kan den rätta lösningen vara att hyra en marknadschef. Via oss får du en erfaren person att lotsa din marknadsföring eller kommunikation tills du hittar en ny person. 

Fördelen med en inhyrd marknadschef är att hen kan bidra med nya idéer och utveckla existerande arbetssätt. En extern expert kan sparra ditt team inför nya utmaningar och underlätta till exempel övergången till digital marknadsföring. Med nya perspektiv kan du modernisera din marknadsföringsstrategi och använda din budget mer effektivt. 

Bredda din organisations kunnande 

Att hyra in en utomstående expert till ditt marknadsförings- och kommunikationsteam kan kännas ovant, eftersom det redan finns skickliga personer i organisationen. Om du med kort varsel behöver marknadsföringsexpertis, eventuellt inom ett nytt specialområde, kan inhyrning av marknadsföringskunnande vara en snabb och effektiv lösning.  

Våra konsulter har lång marknadsföringserfarenhet av olika branscher – vi kan bland annat stötta din organisation med vår kunskap inom finans-, försäkrings-, teknik-, kultur- och kommunsektorn. Effektiv projektledning är en del av våra konsulters vardag, och de är vana att sköta även stora projekt. 

Läs om vår kundchef Hanna Sjöbrings erfarenheter som inhyrd marknadschef på Hansakvarteret här.  

Om du är i behov av en hyrd marknadschef, tag kontakt! Tillsammans skräddarsyr vi ett paket av extern marknadsföring som bäst passar för din organisation.

Instagram uppdaterar nyhetsflödets inställningar – vilken betydelse har det för innehållsplaneringen?

Instagram presenterade Instagrams nya inställningar för nyhetsflödet i början av året. De nya uppdateringarna ger möjlighet att styra nyhetsflödet, vilket borde förbättra användarupplevelsen. Användarens makt att påverka nyhetsflödet kräver mera omsorgsfull innehållsplanering av marknadsförare.

Ursprungligen var nyhetsflödet i Instagram kronologiskt, men år 2016 tog Instagram det nuvarande algoritmbaserade flödet i bruk. Snart kan man välja mellan tre olika nyhetsflöden.

I och med uppdateringen kommer algoritmbaserade Home att fungera som det standardinställda nyhetsflödet. Av de tre nya flödena är Home det som mest påminner om flödet man skrollar igenom idag. Till skillnad från tidigare kommer Home ändå att erbjuda mera innehåll från konton som användaren inte följer.

I Favourites kan användaren forma ett flöde enligt sina önskemål. Flödet visar inlägg endast från de konton som användaren har markerat som viktiga. Following däremot erbjuder inlägg i kronologisk ordning från alla konton som användaren följer.

Uppdateringens påverkan på synlighet

Vilken betydelse har förnyelsen för marknadsföringen?

I praktiken gör förnyelsen det lättare för användaren att hitta intressant innehåll.

Home, det standardinställda nyhetsflödet, lyfter fram allt starkare innehåll som Instagram rekommenderar för användaren. Det innebär att innehållet måste vara genuint intressant för användaren för att generera organisk synlighet.

Om kontot producerar meningsfullt innehåll blir också tröskeln att bli tillagd i Favourites-flödet lägre. När inläggen gillas, kommenteras och generar profilbesök, höjs också sannolikheten att man dyker upp i Home-flödet. Där når man ut till potentiella nya följare.

Men hur skapar man en konsekvent och fungerande innehållsplan?

Hjälp med innehållsproduktion

De flesta marknadsförare kan intyga att innehållsplanering och -produktion för sociala medier inte görs i en handvändning. Ibland kan det kännas omöjligt att hitta tid för innehållsproduktion vid sidan om allt annat arbete.

Till råga på allt förändras sättet att använda Instagram ständigt – för tillfället blir Reels-videor allt mer populära och mycket av videoinnehållet påminner allt mer om TikTok-videor.

Utöver innehållsplanering för sociala medier har Å Communications även producerat videomaterial med sina samarbetspartner. Videomaterial har varit en central del av till exempel Pargas stads och Raseborgs stads kampanjer.

Du kan kontakta Å Communications även om grundandet av ett some-konto endast är på tankenivån. Om du behöver hjälp med att blåsa liv i ett existerande konto hoppar vi gärna på!